Polityka firmy w związku z COVID-19


 

COVID-19 - Aktualności 

Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem. W związku z pojawieniem się zagrożenia COVID-19 i jego wpływem na nasze codziennie życie, oraz wprowadzoną decyzją Rządu informujemy o tymczasowym zamknięciu sklepów stacjonarnych i biur w wielu krajach. 

Nasz sklep online działa i zapewnia dostęp do pełnego asortymentu biżuterii Pandora. 

Uprzejmie informujemy, że zgodnie z decyzją rządu, od dnia 28 grudnia do 30 stycznia, sklepy Pandora pozostaną zamknięte.

Salon w Zakopanem oraz salon Grodzka w Krakowie będą nadal otwarte.

 

Zakupy i zwroty

Ochrona naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna, dlatego wprowadziliśmy dodatkowe procedury bezpieczeństwa obowiązujące przy zakupach online. Zapakowane w poliestrowe torebeczki elementy biżuterii, chronione są naszymi zapobiegającymi matowieniu woreczkami, dzięki którym nie są bezpośrednio dotykane przez pracowników. Co więcej, odebranie zamówienia pod wskazanym adresem odbywa się bez konieczności kontaktu z dostawcą.

Zmiany dotyczące sklepów stacjonarnych:

Wymiany produktów oraz gwarancja

Ze względu na obecne okoliczności związane z COVID-19 przedłużamy nasze zasady zwrotu, wymiany i gwarancji do 30 dni (od ponownego otwarcia naszych sklepów).

Produkty zakupione w sklepach stacjonarnych od 23.11 do 24.12 można wymienić do 30 dni od daty ponownego otwarcia.

Reklamacje

Reklamacje produktów będą do odbioru po ponownym otwarciu sklepów.

Oferta na urodziny dla Klubowiczów Pandora

Mimo trudnej sytuacji, w której wszyscy się znaleźliśmy, nie zapominamy o naszych Klubowiczach. Chcemy umożliwić Wam skorzystanie z urodzinowych przywilejów, dlatego oferta dla członków Pandora Club urodzonych od 22 grudnia do 17 stycznia zostaje przedłużona do 31 stycznia 2021 roku. Czas realizacji wydłużony jest tylko dla sklepów stacjonarnych.

Informacje będą aktualizowane na bieżąco.