Polityka firmy w związku z COVID-19


 

COVID-19 - Aktualności 

Zdrowie i bezpieczeństwo naszych klientów jest dla nas priorytetem. W związku z pojawieniem się zagrożenia COVID-19 i jego wpływem na nasze codziennie życie, zdecydowaliśmy się na tymczasowe zamknięcie sklepów stacjonarnych i biur w wielu krajach. 

Nasz sklep online działa i zapewnia dostęp do pełnego asortymentu biżuterii Pandora. 

 

Zakupy i zwroty

Ochrona naszych klientów jest dla nas niezwykle ważna, dlatego wprowadziliśmy dodatkowe procedury bezpieczeństwa obowiązujące przy zakupach online. Zapakowane w poliestrowe torebeczki elementy biżuterii, chronione są naszymi zapobiegającymi matowieniu woreczkami, dzięki którym nie są bezpośrednio dotykane przez pracowników. Co więcej, odebranie zamówienia pod wskazanym adresem odbywa się bez konieczności kontaktu z dostawcą.
Dodatkowo, z uwagi na tymczasowe zamknięcie sklepów stacjonarnych wprowadziliśmy następujące udogodnienia:
•    Wydłużony czas na darmowy zwrot zamówienia – 30 dni od momentu ponownego otwarcia sklepów stacjonarnych
 

Zmiany dotyczące sklepów stacjonarnych:

Wymiany produktów oraz gwarancja

Ze względu na obecne okoliczności związane z COVID-19 przedłużamy nasze zasady zwrotu, wymiany i gwarancji do 30 dni (od ponownego otwarcia naszych sklepów).

Reklamacje

Reklamacje produktów będą do odbioru po ponownym otwarciu sklepów.

Oferta na urodziny dla Klubowiczów Pandora

Mimo trudnej sytuacji, w której wszyscy się znaleźliśmy, nie zapominamy o naszych Klubowiczach. Chcemy umożliwić Wam skorzystanie z urodzinowych przywilejów, dlatego oferta dla członków Pandora Club urodzonych między 1 marca a 19 czerwca zostaje przedłużona – możecie z niej skorzystać do 30 czerwca 2020.

Zmiany dotyczące sklepu internetowego:

Dostawa

Czas dostawy standardowej może wynieść od 5 do 7 dni roboczych.

W związku z wprowadzonymi kontrolami granicznymi na przejściach granicznych, dostawa zamówień może być opóźniona 1-2 dni robocze.

 

Informacje będą aktualizowane na bieżąco.